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Colar Bold and White

22,00 15,00

Colar de vários pendentes vendido em separado do de pedras brancas (aço inoxidável e banho de ouro) – Comprimento – 40cm

MODELO EXCLUSIVO E COM PRODUÇÃO DE APENAS 1 UNIDADE

Modelo de pedras brancas disponíveis no link deixado acima.

Ou no nosso site em www.camillejewels.com

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Descrição

Colar de vários pendentes vendido em separado do de pedras brancas (aço inoxidável e banho de ouro)

MODELO EXCLUSIVO E COM PRODUÇÃO DE APENAS 1 UNIDADE

Modelo de pedras brancas disponíveis no link deixado acima.

Ou no nosso site em www.camillejewels.com

Política de Envios

Os custos de envio são adicionados ao custo total da sua encomenda e após finalizar a mesma.
Todas as encomendas são enviadas em correio registado visto ser o método de envio mais seguro, no entanto, não nos responsabilizamos por extravios de encomendas visto que enviamos um e-mail com o número de registo e o comprovativo como a morada para o qual foi enviado está correta e nesse sentido pudemos tentar ajudar a resolver a situação mas não nos responsabilizamos assim que o pacote da encomenda sai das nossas mãos porque passa a estar nas mãos de outra entidade.
A taxa de transportes de envio é fixa e tem um custo de 2.50€ por encomenda.**
Salvo algumas excepções:
   - Encomendas com um volume superior a 100 g até 500kg (cerca de 4 peças) tem um custo de envio de 4.00€.
   - Encomendas com um volume superior a 500g até 2Kg a taxa é de 6.00€ (fatos de banho, acessórios mais pesados - lenços e malas)
A taxa de transportes de envio internacional é de 5.00€ por encomenda até 100g e acima desse peso a taxa passa a ser de 11.00€

Prazos para envio e recebimento de encomendas:


Todas as encomendas são processadas e enviadas 3ªFeira e 6ªFeira de cada semana. Salvo excepções e nesse caso a Camille Jewels responsabiliza-se a contactar o cliente.
Trabalhamos todos os dias úteis do calendário português.
A encomenda é expedida quando todos os artigos estiverem disponíveis.
Os tempos de entrega podem ser superiores ao normal em épocas festivais como as férias e o Natal.
Após o envio da encomenda, para chegar ao destino demora cerca de:
   - Portugal Continental - 1-3 dias úteis
   - Madeira e Açores - 1-5 dias úteis
   - Resto do Mundo ( deve contactar-nos via email para saber a data exacta consoante o local de recebimento).


 Entrega de Encomendas:

O cliente deve ao preencher os dados no checkout fazê-lo com cuidado e redobrada atenção. Deve ter sempre o nome completo, morada completa e código postal.
Caso o cliente perceba que já passaram mais de 3 dias úteis após o envio da sua encomenda deve dirigir-se ao posto dos correios da sua zona de residência visto por vezes os carteiros não colocarem um aviso na caixa postal.
Em todas as modalidades de envio e no caso de entrega não conseguida e devolvida ao remetente, os encargos de novo envio ficam à responsabilidade do cliente.


** Mesmo que o cliente ao finalizar a encomenda só lhe apareça o valor de 2.50€ de taxas de transporte pode estar sujeito ao acréscimo das taxas e será contactado via email, nesse caso, a Camille Jewels não se responsabiliza pelo facto de a informação no site não aparecer logo atualizada e responsabiliza-se sim em contactar o cliente num prazo máximo de 12 horas. (cerca de 3 peças para acrescer valor).

Refund Policy

A Camille Jewels não aceite devoluções de artigos, excepto determinados casos especifícos:
  - defeito de algum produto detetado no momento do seu envio (será enviada uma fotografia a cada cliente do momento do envio, da condição dos produtos enviados e do número de registo);
  - não corresponder ao produto que está na fotografia pedido pelo cliente (ou seja enviar um produto por engano);

 - DENTRO DA DATA DE VALIDADE DE GARANTIA DA PEÇA: 6 MESES PEÇAS 100% AÇO INOXIDÁVEL E 1 MÊS PEÇAS BANHO DE OURO OU PRATA;

Nos três casos acima mencionados a Camille responsabiliza-se pela devolução do artigo ou a troca do mesmo caso seja a segunda opção.
Caso não se aplique nenhuma das condições acima não são aceites trocas nem devoluções de artigos. Sendo que, se o cliente quiser devolver ou trocar os encargos correspondentes a essa troca ou devolução são suportados inteiramente pelo cliente.
As peças devem ser enviadas na sua embalagem original e sem defeitos além dos indicados pelo cliente.
Se recebermos encomendas que não correspondam a todas as informações assinaladas acima a Camille reserva-se no direito de não proceder à devolução do montante pago pelo cliente.
Qualquer dúvida ou esclarecimento pode entrar em contacto directo nas redes sociais da marca por mensagem privada ou através do email: camillejewels.lisbon@gmail.com


Reembolso:

A Camille Jewels fará o possível para reembolsar o cliente o mais rapidamente possível, no entanto, reserva-se no direito de o fazer num prazo máximo de 30 dias após a recepção do produto.
No caso de encomendas pagas que não foram enviadas, o reembolso é feito num prazo máximo de 15 dias.
No caso de pagamento por PayPal o reembolso é feito através de depósito na conta PayPal e fica imediatamente disponível.
No caso de usar qualquer outra das formas de pagamento deve enviar o NIB/IBAN por email para que seja possível reembolsar o montante através de transferência bancária.
Não fazemos reembolso de taxas de envio, a não ser que seja devido ao primeiro motivo mencionado no início desta política, e nesse caso reembolsamos o valor da encomenda sem portes de envio mais os portes que o cliente paga para devolver a peça.


Reembolso clientes internacionais:

A Camille Jewels rege-se pela legislação e autorizações comerciais em vigor em Portugal e como tal não se responsabiliza por envios que não estão autorizadas para serem comercializadas no local de entrega.

Se o envio for efetuado via CTT Portugal e entrar em devolução automática devido aos CTT devolvemos então o valor da encomenda deduzindo qualquer taxa aduaneira portuguesa aplicada.

Caso seja um problema alfandegário no destino os custos e encargos são suportados pelo cliente. No entanto, o cliente poderá ter de se dirigir ao posto de correios mais próximo para proceder ao levantamento da encomenda.

Políticas de Cancelamento, Devoluções e Trocas

O acesso a este site é permitido com carácter temporário, e reservamos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este website esteja indisponível num determinado período de tempo. Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a algumas áreas deste site.
A Camille Jewels reserva-se no direito de, por sua livre iniciativa, proceder À correcção de qualquer erro ou omissão em qualquer parte do site e sem aviso prévio.
Desde o momento em que o cliente processa a sua encomenda, até ao momento do seu pagamento, podemos ter ruptura de stock de algum dos artigos encomendados. Nesse caso tem as seguintes opções:
   - aguardar pela reposição de stock caso seja possível;
   - escolher outro produto para trocar de valor igual ou superior,
   - devolução do valor daquele artigo;

Questões Gerais

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